دفاعی نباشید و سؤال بپرسید

 

نکته مدیریتی روز

 

مجله مروری بر کسب و کار هاروارد 5 مارس 2010

 

وقتی که مورد نقد قرار می گیرید و یا جواب نه می شنوید، غریزه تان ممکن است بگوید که بلافاصله بجنگید و از سمت و یا پروژه تان دفاع کنید. دفعه بعدی که با مخالفت رو برو شدید، به جای آنکه تمامی دلایل در باب اینکه چرا شما  حق دارید و یا چرا پروژه تان باید تأمین مالی شود را بیان کنید؛ چند سؤال ساده بپرسید. سؤالاتی از قبیل " چرا شما آن مطلب را گفتید؟" و یا  "چه چیزی شما را به این نتیجه رساند؟" می تواند به دیگران کمک کند که در مورد فرضیاتشان بازنگری کنند و در همان حال به شما کمک کند تا در مورد اینکه چه طور به این نتیجه رسیده اند بیشتر بدانید. پرسیدن سؤالاتی از این دست به شما اجازه می دهد که به ماورای عدم موافقت اولیه دست یافته و به انگیزه های دو طرف عمیقتر بنگرید.

ترجمه: مراد احمدی پور