سه قدم برای مشخص کردن عدم اطمینان ناشی از سکوت

  نکته مدیریتی روز   مجله مروری بر کسب و کار هاروارد 5 آوریل 2010   سکوت بدترین نوع بازخورد است. سکوت مبهم و عام است. وقتی که نمی دانید چرا شخصی در جواب به شما تلفن نکرده و یابه ایمیلتان جواب نداده است؛ بدترین حالت را فرض کردن بسیار آسان است. در اینجا سه قدم برای مواجه شدن...